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如何在 UX 中建立良好的信息架构?

发布时间:2019-06-04 02:23 来源:未知 编辑:admin

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  信息架构的主要任务是为信息与用户认知之间搭建一座畅通的桥梁,是信息直观表达的载体。通俗点说就是信息架构不仅仅是设计信息的组织结构,还需要研究信息的表达和传递。那么,我们要如何在 UX 中建立良好的信息架构?

  其实在写今天这次分享的题目的时候我修改了很多次,为什么会修改很多次这要从我在medium看的的一篇文章说起,这篇文章的标题是《6 Tips How to Apply Information Architecture in UX Design》,翻译过来的意思是在用户体验设计中如何建立信息架构的6点建议。

  所以因为这个原因我一直苦恼于该如何去清晰的表达想要分享的内容,思来想去决定这次分享不能仅仅是我对某篇文章的翻译,应该是由这篇文章衍生出来的各种想要弄清楚这篇文章到底在讲什么而先要弄明白的知识。当我们了解清楚了这些信息之后再来理解这篇文章就会轻松容易的多了,下面就将我总结出来的内容分享给大家。

  所以在互联网产品设计中:设计师梳理信息架构,其实和刚才说的梳理商场楼层架构的概念是差不多的。

  再回到刚才那个例子来想一想,把商场里的商品分类其实对于我们产品而言,就是在给我们产品中的信息分类,以方便用户能更好的使用我们的产品,而不会想要把产品卸载从而使产品达到易用好用想用的目的。就跟我们逛商场一样,当我们能够根据指示顺利买到自己所需的商品的时候,我们就不会因为找不到我们想买的商品而失望的离开商场。

  从【产品目标】出发我们可以采用【从上到下】的分类方法,从【内容和功能需求分析】出发就可以用【从下到上】的方法进行分类。

  从上到下是以产品目标即战略层出发的分类方法,所以最开始就是先从最广泛的、可能满足决策目标的内容与功能开始进行分类,然后在按逻辑细分出次级分类,这样的“主要分类”和“次级分类”就构成了“一个个空槽”,将想要的内容和功能按顺序一一填入即可。

  我们以微信为例:首先根据产品目标将“主要分类”即一级架构分为“最近会话(微信)”、“通讯录”、“发现”和“我”;然后再进行“次级分类”分类,比如:“发现”下再分“朋友圈”、“扫一扫”、“摇一摇”等等;最后将相应的功能(如朋友圈feeds、发朋友圈、朋友圈消息等)填入到相应的“朋友圈”分类中。

  从下到上是由范围层驱动从产品的功能和内容层面出发的,所以我们就要先把已有的所有内容,放在最低层级分类中,然后再将他们分别归属到较高一级的类别。这种分类方法其实就是在做“归类”。

  从下到上的信息架构方法也包括了主要分类和次级分类,但它是根据对内容和功能需求的分析而来的。先从已有的资料开始,我们把这些资料统统放到最低级别的分类中,然后再将它们分别归属到较高一级的类别,从而逐渐构建出能反应我们的产品目标和用户需求的结构。

  目标用户参与到信息分类中,并反馈相关分类标准作为我们产品设计师去梳理信息架构的参考。实际实践过程中,更需要设计师或者产品经理本身有一定的信息筛选、梳理、分类的能力,进一步通过用户测试去检验分类的信息传达有效性。

  从用户的角度出发,理解能力、操作习惯、目标内容使用频率等等这些都会成为影响因素。

  从产品角度来看,产品的核心价值、主线功能、特色功能等才是影响信息梳理的因素。

  这两个层面当然也不是完全割裂的,在做信息架构的时候可以先从一个层面出发得出一个结论之后,再用另外一个层面去验证得到的答案,然后再不断优化在验证过程中遇到的问题。

  微信是个社交软件,核心功能是社交、是沟通、是好友,所以一级菜单只能跟这个相关(产品功能层面);

  当朋友圈为二级tab时,扫一扫、摇一摇、附近的人、漂流瓶、购物这些功能的曝光度就会下降,不利于微信功能的拓展(产品功能层面);

  也许会造成各个模块分配不平衡,而且发现里的功能与其他模块的功能属性混在一起也许会不恰当,微信为了不让用户被过多的信息打扰把公共号打包放在一起,那么朋友圈随着联系人增多,分享动态也会增加,而且内容都是一些生活中的琐事,多少也会像公共号一样打扰到用户。(用户角度)

  设计并不是对用户有求必应,而是应该在产品发展战略的指导下平衡各功能。如果将朋友圈儿提升为一级入口,很明显微信的社交分享功能将得到强化,那么相应的其他功能将会被弱化,这与微信链接一切的发展战略是相违背的。(产品层面)

  保持主干清晰,枝干适度。产品的主要功能架构是产品的骨骼,它应该尽量保持简单、明了,不可以轻易变更,让用户无所适从。次要功能丰富主干,不可以喧宾夺主,尽量隐藏起来,而不要放在一级页面。

  在UX中建立良好的IA的5个关键点其实最后还是回归到了用户体验的5个要素。再回到刚开始分享提到的那句话,从上到下表现层是由框架层来决定,框架层建立在结构层基础之上,结构层基于范围层,范围层根据战略层制定。这里每一个层面都是根据它下面的那个层面来决定的,相当于把用户体验要素每一层需要做的事情从另一个维度又解释了一遍。

  就像起初我只是好奇不明白信息架构到底是个什么东西,知道它是用户体验中的一部分,才又开始思考它跟用户体验之间到底是何种关系。知道了它是用户体验5要素中位于中间第3层级的一部分内容,我又纳闷这个层级跟其他层级的关系,又了解到除了结构层之外的其他4个层级的内容,然后不知不觉我居然就把用户体验要素了解了一遍。

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